Business Artificial Intelligence

Human-Centered AI for Business Value and Intelligent Organizations

Mit Erfahrung in verschiedenen Bereichen der KI seit über 30 Jahren sind wir aktiv in der Beratung, Forschung und Lehre zum adäquaten Einsatz der KI.

Unser Bachelor-Studiengang Business Artificial Intelligence bildet Fachkräfte aus, die KI-Systeme zum Nutzen des Unternehmens entwerfen und einsetzen können
Unsere Forschung vereint Praxisorientierung mit wissenschaftlicher Fundierung.
Mit dem KI-Zentrum für KMU unterstützen wir Unternehmen, das Potenzial von KI zu erkennen und zu nutzen.

Unsere Kernkompetenz ist es, Unternehmen zu helfen, ihr Wissen optimal zu nutzen – egal ob dieses Wissen in strukturierten oder unstrukturierten Daten steckt oder in den Köpfen der Menschen. Wir machen Wissen in der richtigen Form verfügbar, sei es durch wissensbasierte Systeme, maschinelles Lernen, Reinforcement Learning oder die Verwendung von Generativer KI. Wir verfügen über die notwendige Expertise in der Anwendung der entsprechenden Verfahren und vor allem in der Auswahl und («agentischen») Verknüpfung der Verfahren untereinander, sowie mit den menschlichen Wissensarbeitenden und den jeweiligen Geschäftsprozessen.

Business Artificial Intelligence beantwortet – immer wieder – die Frage: «Wie können Mensch und KI in der Arbeitswelt der Zukunft ihr Wissen und ihre Stärken einbringen und kombinieren, um ein Unternehmen zu einem intelligenten und damit erfolgreich agierenden System werden zu lassen?» Dazu integriert Business Artificial Intelligenz drei wesentliche Perspektiven

Umfassende Künstliche Intelligenz: Kombination von daten- und wissensbasierter KI
Wirtschaft: Anwendungen von KI zum Nutzen des Unternehmens
Mensch: Sinnvolle Zusammenarbeit von Mensch und KI

Umfassende Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz ist mehr als maschinelles Lernen und Generative KI. Künstliche Intelligenz ist die Nachbildung kognitiver Fähigkeiten des Menschen und der Natur: Wissen, Lernen, Denken, Wahrnehmen, Kommunizieren und Handeln (siehe Landkarte der KI). Diese entsprechen Teilgebieten der KI, wobei man zwei Strömungen unterscheiden kann:

In der datenbasierten KI werden durch maschinelles Lernen und Data Science Zusammenhänge zwischen Daten automatisch erkannt und auf ähnliche Situationen angewendet. Dies entspricht dem erfahrungsbasierten Denken des Menschen.
In der wissensbasiertem KI wird Wissen von in Form von Regeln oder Zusammenhängen bereitgestellt und für Schlussfolgerungen verwendet. Dies entspricht dem rationalen, logischen Denken des Menschen.

Ähnlich wie beim Menschen ist keiner dieser Ansätze alleine ausreichend. Methoden der datenbasierte KI sind dort sinnvoll, wo viele Daten zur Verfügung stehen, so dass man aus historischen Erfahrungen lernen kann. Wissensbasierte KI wird bei Problemen eingesetzt, die eher auf Rationalität und Erklärbarkeit basieren, und bei denen Fehlentscheide nicht und kaum akzeptabel sind.

KI für Unternehmen

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz ist von grosser Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationsfähigkeit und damit den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Durch den gezielten Einsatz von KI-Technologien können Prozesse effizienter gestaltet, bessere Entscheidungen getroffen, Aufgaben automatisiert, verbessert oder überhaupt erst möglich gemacht und neue Geschäftsmöglichkeiten erschlossen werden. Wir unterstützen Unterenhmen, Einflussfaktoren zu erkennen und darauf angemessen zu reagieren.

Menschen-zentrierte KI

Für die erfolgreiche Nutzung von KI im Unternehmen ist nicht nur die technische Lösung, sondern die Einbettung in die Abläufe des Unternehmens und die Rollenverteilung von Mensch und KI entscheidend. Aus diesem Grund ist eine optimale Zusammenarbeit von Mensch und KI anzustreben, die die Stärken des Menschen nutzt und mit den Stärken der KI kombiniert. Unser Vorgehensmodell legt daher vor der Entwicklung der technischen Lösung fest, wie Mensch und KI zusammenarbeiten.

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